“历时7年，辗转20个城市，进行数以千次的用户体验，定位目标消费者为4-7岁儿童，2014年8月1日正式上市。”美的家用空调事业部总裁吴文新接受媒体采访时再次强调：做精品，就是要做好产品。只要推出真正满足消费者需求的好产品，就一定会在市场上获得来自消费者的认可。据了解，美的儿童空调共包括“星空蓝”和“甜心粉”两款外观，新品刚刚上市就上演“疯狂预定”，国庆促销期间不少卖场都出现了“一机难求”的局面。
七年磨一剑，产品卖点源自消费者需求
早在2008年，美的空调就萌生了开发“儿童专用空调”的想法。但是，如何实现产品的专业性和实用性，如何快速打开市场和获得消费者认可，这是摆在美的儿童空调课题组技术研发和市场调研人员面前的一个重大课题，而且这个研究课题一做就长达7年之久。
作为一款儿童专用空调，它的使用者是孩子，购买决策者是父母，首先要做好消费者的需求研究。据了解，在儿童空调立项之初，项目组成员就深知，必须打破传统的“从技术研发、到生产制造、再到市场推广”的惯性思维，学习互联网思维，通过广泛的消费者实地走访和用户体验，挖掘消费者“痛点”，就是产品的“卖点”，从消费者中来，到消费者中去。
市场调研数据显示，0-3岁的小孩，大多和父母住在一起；7岁以上的小孩就是少年了，生理特征趋向于成年人；4-7岁的孩子，开始拥有独立儿童房，对儿童专用空调的需求最为迫切。而对于这个年龄段的孩子，49%的父母最担心的就是孩子睡觉踢被子，普通空调很容易造成孩子踢被子后着凉感冒，“智能防着凉”成为美的儿童空调最为核心的研发方向。
一招鲜吃遍天，技术研发的大数据支撑
起初大家想得很简单，以为采用红外感应技术实时监测人体温度变化，相应调节空调温度，就可以实现“智能防着凉”。然而，事实并非如此，刚开始做用户体验测试时，由于外部环境比较复杂，精准感应的准确率不到50%。吴文新将项目负责人叫到办公室批示，“这个精准率太低，项目组必须解决两大难题：一是感应器本身的问题，二是软件算法的问题。”
有压力才有动力。工程师们经过反复的体验测试，逐一解决发现的每个细小问题，很多时候需要亲自“上阵”测试和感受。功夫不负有心人，经过不断的软件调试和硬件改进，“智能防着凉”技术的精准感应终于可以达到97%以上。当空调监测到孩子踢被子后，会自动调整空调的温度、风速、风向，最大限度降低孩子因为踢被子，而被空调吹感冒的可能性。
此外，美的空调还联合中国标准化研究院，对儿童睡觉时的新陈代谢、体温、床褥热阻、主观感受、壁温等进行研究，又通过分析儿童脑电波、翻身次数、心率等大数据，研究出最适合儿童睡眠的空调运行曲线。还安装了高灵敏度光纤传感器，当测量到室内灯光关闭后，空调也会自动关闭显示屏、调低蜂鸣器声音、降低风速，营造最适合儿童的睡眠环境。
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