为了确保用户可以享受优质的售后服务，美的空调在管理和流程上狠下功夫，制定并出台了一系列严格的服务标准和服务规范，并且针对服务礼仪、服务专业、电气安全三大方面进行了严格的操作指导。比如空调的清洗保养，美的就制定了严格的清洗标准，保证服务的规范，而且，美的空调还把企业标准向行业推广，牵头制定大白电清洗服务标准，借助标准化力量在行业内部推动服务升级转型，形成革新浪潮。

　　近年来，美的空调一直致力于环保新冷媒的技术研发，累计投入超过了5000万元。美的制冷家电集团家用空调事业本部总裁吴文新介绍，在环保新冷媒的技术创新上，美的空调一直坚持自主创新和开放式创新。

　　节能环保已经是全球家电行业的发展大势，特别是欧美等发达国家不断出台相关政策，提高产品进入市场的“绿色门槛”。美的空调在节能环保的领域取得突破性进展，成功研制出全球首台Q-HAP太阳能空调，并且获得美国ETL认证，取得进军海外市场的“通行证”。借力欧美地区对太阳能应用的政策扶植和低建筑密度迎合安装需求的市场优势，美的太阳能空调大力开拓海外市场，据美的电器股东大会透露的信息，今年将有5-8万台太阳能空调进入美国市场。

　　坚持“技术成就环保”的发展道路，面对海外市场的“绿色门槛”不断提高，美的空调通过建立面向全球的“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”立足节能环保的技术开发、研发新型环保冷媒等技术领先优势，从容面对海外市场标准的提高，并且以之作为海外开拓的发展机遇。

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